Identificação pessoal

Nome completo

Simoni F Rohden

Nomes de citação

• Rohden, Simoni

Identificadores de autor

Ciência ID

5415-1FC7-314D

ORCID iD

0000-0002-6173-066X

Endereços de correio eletrónico

• srohden@novaims.unl.pt (Profissional)

Domínios de atuação

• Ciências Sociais - Economia e Gestão

Idiomas

Idioma	Conversação	Leitura	Escrita	Compreensão	Peer-review
Português (Idioma materno)
Inglês	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C1)
Espanhol; Castelhano	Utilizador independente (B2)	Utilizador proficiente (C1)	Utilizador independente (B2)	Utilizador proficiente (C1)	Utilizador independente (B2)
Alemão	Utilizador elementar (A2)	Utilizador elementar (A2)	Utilizador elementar (A1)	Utilizador elementar (A2)	Utilizador elementar (A1)

	Grau	Classificação
2015/03/01 - 2019/09/30 Concluído	Doutorado em Administração - Marketing (Doutoramento) Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brasil "The effects of compensation and social class comparisons among customers in service recovery settings" (TESE/DISSERTAÇÃO)
2011/03/01 - 2013/01/01 Concluído	Mestrado em Administração (Master) Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil
2007/01/03 - 2008/06/01 Concluído	MBA Marketing Estratégico (Postgraduate Certificate) Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil
2003/03/01 - 2006/12/10 Concluído	Administração Hab. Comércio Exterior (Bachelor) Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil

Docência no Ensino Superior

	Categoria Profissional Instituição de acolhimento	Empregador
2023/02/01 - Atual	Professor Auxiliar (Docente Universitário)	Universidade NOVA de Lisboa NOVA Information Management School, Portugal
2021/09/01 - 2024/08/30	Professor Adjunto (Docente Ensino Superior Politécnico)	Instituto Português de Administração de Marketing de Lisboa, Portugal
2013/03/10 - 2023/07/12	Professor Associado (Docente Universitário)	Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil
2020/03/01 - 2022/08/01	Professor Associado Convidado (Docente Universitário)	Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul, Brasil

Cargos e Funções

	Categoria Profissional Instituição de acolhimento	Empregador
2022/09/10 - 2024/08/30	Membro Conselho Técnico Científico	Instituto Português de Administração de Marketing de Lisboa, Portugal
2022/09/01 - 2024/08/30	Coordenação Mestrado em Gestão de Marketing	Instituto Português de Administração de Marketing de Lisboa, Portugal
2021/09/01 - 2022/09/01	Coordenadora de área Técnica-Científica: Marketing	Instituto Português de Administração de Marketing, Portugal
2019/01/01 - 2020/02/01	Coordenadora Bacharelado (Licenciatura) em Administração	Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Campus de Porto Alegre, Brasil
2015/07/01 - 2018/12/20	Gerente Acadêmica (Campus Porto Alegre e Licenciaturas EaD)	Universidade do Vale do Rio dos Sinos - Campus de Porto Alegre, Brasil

Outros

	Categoria Profissional Instituição de acolhimento	Empregador
2013/03/01 - 2015/06/30	Coordenadora de Marketing	Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil
2009/07/01 - 2013/02/20	Consultoria em Marketing e Negócios	Centro Universitário Feevale, Brasil

Projeto

	Designação	Financiadores
2020/08/24 - Atual	Employee choices of Service Recovery Choice of Service Recovery Investigador	City University of London Bayes Business School Em curso
2023/01/10 - 2024/07/10	Artificial Intelligence and its impacts on consumer behavior in retail AIretail Investigador responsável Instituto Português de Administração de Marketing de Lisboa, Portugal	ENSILIS Educação e Formação Unipessoal Lda Em curso

Publicações

Artigo em revista

Mellina da Silva Terres; Simoni F. Rohden; Letícia Vedolin Sebastião. "COVID-sumers: consumers’ feelings due Covid-19 pandemic in Brazil and potential implications for services marketing". International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing (2024): http://dx.doi.org/10.1108/ijphm-04-2022-0034. 10.1108/ijphm-04-2022-0034 Maria Eulália Vinadé Chagas; Vanessa Cristina Jacovas; Taís de Campos Moreira; Hilda Maria Rodrigues Moleda Constant; Simoni Fernanda Rohden; Suelen Stiehl Alves; Fernando Santini; et al. "Are We Adequately Measuring Patient Satisfaction with Telemedicine? A Systematic Review with a Meta-Analysis". Telemedicine and e-Health (2024): http://dx.doi.org/10.1089/tmj.2023.0530. 10.1089/tmj.2023.0530 Joana Boesche Tomazelli; Simoni F. Rohden; Lélis Balestrin Espartel. "The effect of social proximity, attribution, and guilt on accepting dysfunctional customer behavior". Service Business (2024): https://doi.org/10.1007/s11628-024-00556-0. 10.1007/s11628-024-00556-0 Simoni F. Rohden; Lélis Balestrin Espartel. "Consumer reactions to technology in retail: choice uncertainty and reduced perceived control in decisions assisted by recommendation agents". Electronic Commerce Research (2024): https://doi.org/10.1007/s10660-024-09808-7. 10.1007/s10660-024-09808-7 Cassiano Tressoldi; Lélis Balestrin Espartel; Simoni F. Rohden. "Authentic brand positioning or woke washing? LGBTQI+ consumer perceptions of brand activism". Equality, Diversity and Inclusion: An International Journal (2023): https://doi.org/10.1108/EDI-05-2022-0126. 10.1108/EDI-05-2022-0126 Simoni F. Rohden; Cristiane Pizzutti. "Consumer discrimination in service recovery situations". Marketing Intelligence & Planning (2023): https://doi.org/10.1108/MIP-07-2022-0305. 10.1108/MIP-07-2022-0305 Mateus Canniatti Ponchio; Simoni Fernanda Rohden; Frederike Budiner Mette. "Perceived financial well-being as antecedent of psychological well-being: evidence from Brazil". ReMark - Revista Brasileira de Marketing (2023): https://doi.org/10.5585/remark.v21i5.21579. 10.5585/remark.v21i5.21579 Simoni F. Rohden; Diully Garcia Zeferino. "Recommendation agents: an analysis of consumers’ risk perceptions toward artificial intelligence". Electronic Commerce Research (2022): https://doi.org/10.1007/s10660-022-09626-9. 10.1007/s10660-022-09626-9 Simoni F Rohden; Sofia Alexandra Vieira Simão; Diego Costa Pinto. "Natural claims and sustainability: The role of perceived efficacy and sensorial expectations". Sustainable Production and Consumption 34 (2022): 505-517. http://dx.doi.org/10.1016/j.spc.2022.09.026. 10.1016/j.spc.2022.09.026 "Online service failure: how consumers from emerging countries react and complain". Journal of Consumer Marketing 39 1 (2022): 44-54. http://dx.doi.org/10.1108/jcm-01-2021-4366. 10.1108/jcm-01-2021-4366 Thiago S. Glasenapp; Simoni F. Rohden; Lucas B. Dorneles; Cristiane Pizzutti. "Service provision during the Covid-19 pandemic: Impact on customer well-being and repurchase intention". RAM. Revista de Administração Mackenzie 23 3 (2022): https://doi.org/10.1590/1678-6971/eramg220401.en. 10.1590/1678-6971/eramg220401.en Mellina Da Silva Terres; Simoni F. Rohden; Letícia Vedolin; Bárbara Foiato Hein Machado; Karen Magnus; Agnes Altmann; Dieine Estela Bernieri Schiavon. "Pandemia de COVID-19: trilhas para pesquisas futuras em marketing envolvendo o papel regulatório do consumo pró-social". Revista Brasileira de Marketing (2020): https://doi.org/10.5585/remark.v19i3.17103. 10.5585/remark.v19i3.17103 "Explanatory mechanisms of the decision to buy on credit: The role of materialism, impulsivity and financial knowledge". Journal of Behavioral and Experimental Finance (2019): http://dx.doi.org/10.1016/j.jbef.2018.10.002. 10.1016/j.jbef.2018.10.002 "Intenções de recompra e confiança do consumidor on-line". Revista de Ciências da Administração (2016): http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2016v18n45p9. 10.5007/2175-8077.2016v18n45p9 Rohden, Simoni Fernanda; Matos, Celso Augusto; Curth, Marcelo Curth. "Intenções de recompra e confiança do consumidor on-line". (2016): https://periodicos.ufsc.br/index.php/adm/article/view/2175-8077.2016v18n45p9. Rohden, Simoni Fernanda; Durayski, Fernanda; Teixeira, Ana Paula Pydd; Montelongo Flores, Alfredo; Rossi, Carlos Alberto Vargas. "Consumo colaborativo : economia, modismo ou revolução?". (2015): http://hdl.handle.net/10183/148056.

Tese / Dissertação

Rohden, Simoni Fernanda. "The effects of compensation and social class comparisons among customers in service recovery settings". Doutoramento, 2019. http://hdl.handle.net/10183/202425. Rohden, Simoni Fernanda. "As consequências da satisfação do consumidor em contextos de falha e recuperação de serviços online: um estudo intercultural em países emergentes". Mestrado, 2013. http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/3426.