Patrícia Helena Ferreira Lopes de Moura e Sá é Professora Associada com Agregação da Universidade de Coimbra - faculdade de Economia e membro integrado do Centro de Estudos Sociais (CES). Possui um PhD in Business pela Sheffield Hallam University (2002), é Mestre em Ciências Empresariais, Espec. em Qualidade Total pela Universidade de Coimbra (1998) e Licenciada em Organização e Gestão de Empresas pela Universidade de Coimbra (1994). As suas principais áreas de investigação abrangem a Gestão da Qualidade em Serviços Públicos e de Interesse Geral, a avaliação da Excelência Organizacional e a Inovação em Serviços. Publicou mais de 30 artigos em revistas internacionais indexadas, cerca de uma dúzia de capítulos de livro e foi editora de dois livros. Tem duas orientações de doutoramento concluídas, várias dezenas de orientações de dissertações de mestrado terminadas e uma orientação de pós-doutoramento realizada. Participou em diversos júris de doutoramento, tanto em instituições nacionais como no estrangeiro. É membro de redes de investigação nacionais e internacionais, no âmbito das quais organizou vários eventos científicos.