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Medéia Veríssimo holds a PhD in Tourism from the University of Aveiro, obtained in 2018, with her doctoral research on service experience funded by the Brazilian Ministry of Education. She also holds a Master’s in Business Management from the University of Aveiro. Born in Brazil, she completed her bachelor's degree in Tourism at the Federal University of Pernambuco (UFPE), where she first engaged with participatory and inclusive methodologies, particularly in the context of community-based tourism. Since moving to Portugal in 2010, she has developed her academic and professional trajectory, focusing on the intersections of tourism and management. Currently, Medéia is an Assistant Professor at Universidade Portucalense in the Department of Tourism, Heritage, and Culture and a researcher in the Research Unit on Economics, Management and Information Technologies (REMIT). She also collaborates with GOVCOPP—Research Unit on Governance, Competitiveness, and Public Policies—contributing to studies on tourism planning, workforce competencies, and education in tourism. She has participated in multiple research projects, including FCT-funded initiatives on tourism planning, as well as EU-funded projects in the creative industries and the Horeca sector. She has conducted extensive fieldwork throughout these projects, facilitating focus groups and participatory workshops with various stakeholders, including residents, tourists, industry professionals, and policymakers. In addition to her research, Medéia is the coordinator of the Bachelor's Degree in Tourism at Portucalense University. Under her leadership, the program has expanded its internationalization efforts, fostering student and faculty mobility while strengthening institutional partnerships. Her commitment to innovative pedagogical practices was recognized with a nomination at the Hospitality Education Awards 2024. In recent years, she has focused her research on education, training, and employability in tourism, as well as the development of new teaching methodologies. Medéia actively contributes to academic and professional networks. She is a member of the Plataforma Nacional de Turismo (PNT) and collaborates with international institutions, particularly in Brazil and Ibero-American countries, where she frequently participates as a keynote speaker. Additionally, she is involved with the Asociación de Cooperación Turística (ASICOTUR), working to strengthen ties between academia, the tourism industry, and policymakers. Her editorial experience includes serving as a Reviewer of the RT&D - Journal of Tourism and Development and Co-editor of Building Human Capital in Tourism and Hospitality: Perspectives from Theory and Practice, to be published by CABI, a book that explores workforce development and training in the sector. Beyond academia, she has extensive experience in event management, organizing scientific and cultural events at both national and international levels. She is also a professor of Event Management and Sociology of Tourism, with published research about events co-creation and the social impacts of tourism.
Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
Medéia Veríssimo

Nomes de citação

  • Veríssimo, Medéia

Identificadores de autor

Ciência ID
9A1E-1BD9-12AB
ORCID iD
0000-0001-5084-9836

Domínios de atuação

  • Ciências Sociais - Economia e Gestão - Organização e Gestão de Empresas
Formação
Grau Classificação
2013 - 2018
Concluído
Doutoramento em Turismo (Doutoramento)
Universidade de Aveiro, Portugal
"Service experience in the context of hostels" (TESE/DISSERTAÇÃO)
17
2010 - 2012
Concluído
Mestrado em Gestão (Mestrado)
Universidade de Aveiro, Portugal
"Experience marketing and the luxury travel market" (TESE/DISSERTAÇÃO)
16
2006 - 2010
Concluído
Licenciatura em Turismo (Bachelor)
Universidade Federal de Pernambuco, Brasil
"Projeto de Conclusão de Curso: Educação para o turismo de base comunitária em Jaguaribe, Abreu e Lima-PE. " (TESE/DISSERTAÇÃO)
18
Percurso profissional

Docência no Ensino Superior

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento
Empregador
2020/10/01 - Atual Professor Auxiliar (Docente Universitário) Universidade Portucalense Infante Dom Henrique, Portugal
Universidade Portucalense Infante Dom Henrique, Portugal

Outros

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento
Empregador
2017/05/01 - 2020/09/30 Bolseira de Investigação, Projeto SPLACH Universidade de Aveiro, Portugal
Projetos

Outro

Designação Financiadores
2022/07/01 - 2025/07/31 ETDTFA: Education and training development for the treatment of food allergies in the HoReCa sector
2022-2-HU01-KA220-HED-000094859
Investigador
2022/01/01 - 2023/07/31 FENICE: Fostering Entrepreneurship and Innovation in Cultural and Creative Industries through Interdisciplinary Education
Investigador
Produções

Publicações

Artigo em conferência
  1. Paulo Teixeira Costa; Rui Miguel Ferreira Carvalho; Medéia Veríssimo; Carlos Costa. "Co-creating Experiences in Cultural Events: The Case of Three Portuguese Festivals". 2023.
    10.34190/ictr.6.1.1129
  2. Souza, V.; Marques, S.; Veríssimo, M.; Costa, C.. "Gamification as a research strategy to promote sustainable urban tourism". 2020.
    10.34190/ERM.20.132
  3. Veríssimo, Medéia. "Exploring the potential of backpacker’s tourism and hostel’s market in Portuguese context". 2015.
  4. Veríssimo, Medéia. "EXPERIENCE MARKETING AND THE LUXURY TRAVEL INDUSTRY". 2012.
Artigo em revista
  1. Ivana Stevic; Vítor Rodrigues; Zélia Breda; Medéia Veríssimo; Ana Margarida Ferreira da Silva; Carlos Manuel Martins da Costa. "Residents’ perceptions of negative tourism impacts and mitigation strategies: the case of Porto". International Journal of Tourism Cities (2024): http://dx.doi.org/10.1108/ijtc-11-2022-0254.
    10.1108/ijtc-11-2022-0254
  2. Medéia Veríssimo; Michelle Moraes; Zélia Breda; Alan Guizi; Carlos Costa. "Overtourism and tourismphobia". Tourism (2020): https://doi.org/10.37741/t.68.2.4.
    10.37741/t.68.2.4
  3. "How can gamification contribute to achieve SDGs?". Journal of Hospitality and Tourism Technology 11 2 (2020): 255-276. http://dx.doi.org/10.1108/jhtt-05-2019-0081.
    10.1108/jhtt-05-2019-0081
  4. Veríssimo, Medéia. "Unveiling the key features of a positive service experience at hostels". International Journal of Contemporary Hospitality Management (2019): http://dx.doi.org/10.1108/ijchm-03-2018-0255.
    10.1108/ijchm-03-2018-0255
  5. Veríssimo, Medéia. "Understanding the new backpackers: A literature review". Journal of Tourism and Development (2018): https://www.ua.pt/invtur/page/17640.
  6. Veríssimo, Medéia. "Do hostels play a role in pleasing Millennial travellers? The Portuguese case". Journal of Tourism Futures (2018): https://www.emeraldinsight.com/doi/full/10.1108/JTF-12-2017-0054.
    DOI:10.1108/JTF-12-2017-0054
  7. Veríssimo, Medéia. "Quem são e onde atuam os turismólogos brasileiros com título de Doutor?". (2017): http://revistas.ua.pt/index.php/rtd/article/view/7317.
  8. Veríssimo, Medéia. "O planejamento estratégico no setor hoteleiro: Uma análise sobre os hotéis-fazenda no nordeste brasileiro". Journal of Tourism and Development (2016):
  9. Veríssimo, Medéia. "Social media as a tool to enhance customer experience in hospitality industry". Revista Portuguesa de Marketing (2016): http://www.bubok.pt/autores/rpm.
  10. Veríssimo, Medéia. "Enhancers and tools to improve luxury customer experience: Hotel managers’ perspective". Journal of Tourism & Development (2014): https://www.academia.edu/7629985/Enhancers_and_tools_to_improve_luxury_customer_experience_Hotel_managers_perspective.
  11. Veríssimo, Medéia. "Gestão sustentável da cadeia de abastecimento no turismo: Uma proposta baseada no turismo comunitário". Journal of Tourism and Development (2012): https://www.academia.edu/3511154/Gest%C3%A3o_sustent%C3%A1vel_da_cadeia_de_abastecimento_no_turismo_Uma_proposta_baseada_no_turismo_comunit%C3%A1rio.
Capítulo de livro
  1. Marília Durão; Emília Simão; Medéia Veríssimo; Sónia Nogueira; Sandra Fernandes. "Impactful Creativity: The Role of Entrepreneurship Education in Driving Sustainable Development in the Cultural and Creative Industries". 2025.
    10.1007/978-3-031-63061-3_21
  2. Joana A. Quintela; Marília Durão; Medéia Veríssimo; Jorge Marques. "Tourism and Hospitality Internships in Higher Education: A Competency-Based Framework". 2024.
    10.1007/978-981-99-3895-7_15-1
  3. Joana A. Quintela; Marília Durão; Medéia Veríssimo. "A roadmap to interdisciplinary project-based learning". 2024.
    10.4324/9781003390817-3
  4. Marília Durão; Medéia Veríssimo; Michelle Moraes. "Social Media Research in the Hotel Industry: A Bibliometric Analysis". 2023.
    10.1007/978-3-031-31682-1_8
  5. Medéia Veríssimo; Juliana Lobo; Ángela Hernández. "Digital Communication Strategy and Tourism: Examining Spanish Media Coverage About Portugal as a Tourist Destination". 209-220. Springer Nature Singapore, 2023.
    10.1007/978-981-99-0337-5_18
  6. Veríssimo, Medéia; Lobo, Juliana. Autor correspondente: Lobo, Juliana. "Comunicação digital e estratégia de redes sociais em hotelaria: O caso da rede Marriott International.". In Turismo Digital: Uma Comunicação para Nómadas Intermitentes, 85-105. Lisbon, Portugal: Livros Horizonte, 2023.
    Publicado
  7. "Limits of Acceptable Change (LAC) for Tourism Development in the Historic Centre of Porto (Portugal)". 193-218. Springer International Publishing, 2021.
    10.1007/978-3-030-69193-6_10
  8. Veríssimo, Medéia. "The Sea by Tradition: From the Slogan to the Brand – Exploring a Successful Case of Territorial Strategy Anchored in the Sea and Tourism". 2019.
    10.4018/978-1-7998-1522-8.ch016
  9. Veríssimo, Medéia. "Short-term accommodation and overtourism in Portuguese urban centres.". 2019.
    10.1079/9781786399823.0167
  10. Veríssimo, Medéia. "How to Overcome the Challenges of Using Netnography in Tourism Research?". In Reflections on a PhD Journey. 2018.
    https://doi.org/10.1007/978-3-030-03910-3
Livro
  1. Building Human Capital in Tourism and Hospitality. 2025.
    10.1079/9781800624979.0000
Poster em conferência
  1. Veríssimo, Medéia. "Critical factors of customer experience design : The case of hostels". 2016.
Resumo em conferência
  1. Veríssimo, Medéia. "Overtourism and Tourismphobia: A literature Review". 2019.
  2. Veríssimo, Medéia. "O excesso de turismo em áreas urbanas como oportunidade para a inovação territorial em zonas de baixa densidade (O caso da região de Aveiro)". 2019.
  3. Veríssimo, Medéia. "Local perspectives on tourism impacts and overtourism in urban areas". 2019.
  4. Veríssimo, Medéia. "Is it possible for urban tourism to grow and be sustainable? A debate between public and private sectors in Portugal". 2018.
  5. Veríssimo, Medéia. "Key features of a positive hostel experience: A net-ethnographic approach.". 2017.
Atividades

Apresentação oral de trabalho

Título da apresentação Nome do evento
Anfitrião (Local do evento)
2024 Palestrante na mesa-redonda: "Avances en la educación, la investigación turística y la medición de resultados" no I Simposio de Cooperación Turística Internacional: Análisis del futuro del sector y casos de éxito, organizado pela Asociación Internacional para la Cooperación y el Desarrollo Turísticos (ASICOTUR), nos dias 29 e 30 de maio de 2024, em Sanxenxo, Pontevedra, Espanha.
2024 Palestrante na aula aberta: "O rigor das técnicas de comunicação oral e escrita" na Unidade Curricular Seminário de Projeto I da Licenciatura em Educação Social, ISCIA – Instituto Superior de Ciências da Informação e Administração, 20 de maio de 2024. (2 horas).
2024 Formadora no online training: "Module 3: Innovative teaching methodologies to promote sustainable-oriented entrepreneurship in tourism, Session ‘Agile pathways for entrepreneurship: improving work processes with Scrum, Kanban and Scrumban methods’", organizado pelo projeto Erasmus+ ECOViP, 15 de março de 2024. (1.5 horas
2024 Palestrante na mesa-redonda: Cenários da investigação científica e mercadológica do turismo em Portugal, organizado no âmbito da Semana de Tecnologia do Instituto Federal de São Paulo, no dia 24 de setembro de 2024 (online).
2023 Sustainable Tourist Attitudes in Urban Destinations: The Cases of Porto and Lisbon DSOTT Diversity and Sustainability Opportunities and Threats
Universidade de Coimbra
2023 Co-creating Experiences in Cultural Events: The Case of Three Portuguese Festivals ICTR 2023 International Conference on Tourism Research, Pafos, Cyprus
2023 Keynote no evento: "XV Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras, Abertura Oficial do XV CIAH e Palestra de Abertura ‘Inovação e Qualidade de Serviços na Hotelaria’", promovido pelo Curso de Hotelaria da Unioeste Campus Foz do Iguaçu, 8 de novembro de 2023. (2 horas).
2023 Oradora convidada das Jornadas Interinstitucionais de Inovação Pedagógica: Sessão "Potencialidades da aplicação do Scrum e do Trello ao Ensino – da teoria à prática", Janeiro de 2023 (online).
2022 Digital communication strategy and tourism: Examining Spanish media coverage about Portugal as a tourist destination ICOTTS 2022 International Conference On Tourism Technology And Systems, Chile
2022 Palestrante do Encontro de Inovação e Empreendedorismo em Turismo: Apresentação da comunicação "Perspectivas futuras para o planejamento de destinos urbanos", Universidade UNIGRANRIO, 8 de novembro de 2022 (online).
2022 Oradora convidada no evento do projeto Erasmus+ INNOVA: Sessão "Buenas prácticas para optimizar las habilidades en investigación académica", Universidade Portucalense, 10 de maio de 2022.
2022 Oradora convidada na sessão: "Boas Práticas de Inovação Pedagógica na UPT – visão dos docentes e dos estudantes", Ciclo de Conferências de Inovação Pedagógica, Gabinete de Inovação Pedagógica da Universidade Portucalense, 2 de fevereiro de 2022.
2021 Digital platforms and the preservation of cultural memory in events: The case of Amazon film festivals THinC Conference, Lisbon
2020 Gamification as a Research Strategy to Promote Sustainable Urban Tourism European Conference on Research Methodology for Business and Management Studies, Aveiro, Portugal
2019 Overtourism and tourismphobia: A systematic literature review ITCD 2019 – “TOURISM IN THE VUCA WORLD: TOWARDS THE ERA OF (IR)RESPONSIBILITY, Dubrovnik, Croatia.

Organização de evento

Nome do evento
Tipo de evento (Tipo de participação)
Instituição / Organização
2025 - Atual Organizing Committee at the 32nd APDR Congress: "Sustainable Transformation and Spatial Interaction of People and Places – Urban and Rural Landscapes for Mobility, Migration, and Tourism," Porto, July 8–11. (2025/07/08 - 2025/07/11)
Conferência (Membro da Comissão Organizadora)
Associação Portuguesa para o Desenvolvimento Regional, Portugal
2025 - Atual Organization of the Special Session 'Workforce Dynamics in Tourism and Hospitality' at DSOTT’25- Diversity and Sustainability Opportunities and Threats, 4-6 de junho de 2025, Universidade de Coimbra (2025)
2024 - Atual Comissão organizadora da Conferência da ANCEVE no dia 19 de setembro de 2024, na Universidade Portucalense. O evento intitulado ‘Desafios e oportunidades para o setor do vinho, vem aí uma crise vitivinícola sem precedentes? reuniu comerciantes e Exportadores de Vinhos e Bebidas Espirituosas. (2024)
2024 - Atual Organização do Pilot training do projeto Erasmus ETDTFA no dia 24 de outubro de 2024, na Universidade Portucalense. O evento intitulado SERV_ALL Qualidade de Serviço na Gestão de Alergénios em Turismo e Hospitalidade reuniu estudantes do ensino secundário e profissional do Porto. (2024)
2023 - Atual Organização da Creative Conference do Projeto Erasmus+ FENICE - Fostering Entrepreneurship and Innovation in Cultural and Creative Industries through Interdisciplinary Education, 8 de março de 2023, Universidade Portucalense. (2023)
Conferência (Coorganizador)
Universidade Portucalense Infante Dom Henrique, Portugal
2023 - Atual Organização da Transnational Partner Meeting e Workshop do projeto Erasmus ETDTFA, 26 e 27 de outubro de 2023, Universidade Portucalense (2023)
2023 - Atual Comissão organizadora da Conferência da ANCEVE no dia 14 de novembro de 2023, na Universidade Portucalense. O evento intitulado ‘Álcool e saúde, novas regras de rotulagem das bebidas e sustentabilidade’, foi direcionado aos comerciantes e Exportadores de Vinhos e Bebidas Espirituosas. (2023)
2022 - Atual Organização da mesa-redonda Diálogos Acadêmicos em Turismo e Hotelaria: Brasil e Portugal, na II Semana do Centro de Ciências Sociais e Aplicadas, de 6-8 de dezembro de 2022, online. O evento foi transmitido em direto e permitiu aos alunos de ambas as instituições partilharem as suas experiências e perceções sobre o futuro do mercado de trabalho no setor. O evento resultou da cooperação internacional estabelecida entre a Universidade Portucalense e a Universidade Estadual do Oeste do Paraná (UNIOESTE), Brasil. (2022)
2019 - Atual Comissão organizadora do Workshop participativo “Gerir o património Cultural Costeiro e Marítimo: ameaças e oportunidades” - Projeto H2020 PERICLES (Preserving and Sustainably Governing Cultural Heritage and Landscapes in European Coastal and Maritime Regions), Setembro de 2019, Universidade de Aveiro. (2019)
2019 - Atual Comissão organizadora do Seminário Turismo, Museus e Comunidades , Março de 2019 – Universidade de Aveiro. O evento foi direcionado à gestores de museus e teve por objetivo discutir os desafios e oportunidades na criação de uma rede de museus de comunidades. (2019 - 2019)
2019 - Atual Comissão organizadora do Seminário: Há excesso de turismo em Aveiro? Janeiro de 2019 - Universidade de Aveiro. O evento reuniu empresários do setor, residentes, associações civis e decisores políticos. (2019)
2019 - Atual Organização e Moderação do Painel Desafios para os planeadores, decisores e órgãos técnicos do setor do turismo, no Seminário Há excesso de turismo em Aveiro? Janeiro de 2019, Universidade de Aveiro. (2019)
2019 - Atual Comissão organizadora do Seminário International Agenda for Tourism Research, fevereiro de 2019, Universidade de Aveiro. Universidade de Aveiro. (2019)
2023 - 2023 Comissão organizadora do concurso Masterclass UPT – Gastronomia ritual, evento organizado no âmbito do projeto Erasmus + Eurica no 31 de janeiro de 2023, na Universidade Portucalense. O evento foi direcionado à alunos do ensino secundário e profissional e teve como objetivo contribuir para um aumento da consciencialização sobre a importância da cozinha ritual como um recurso cultural com grande impacto no turismo e hospitalidade em Portugal. (2023)

Participação em evento

Descrição da atividade
Tipo de evento
Nome do evento
Instituição / Organização
2024 - Atual Participação no evento Hapiness Camp, no dia 17 de setembro de 2024, na Alfândega do Porto. Happiness Camp is Europe's largest gathering focused on building workplaces where well-being and business success go hand in hand.
2023 - 2023 Participação na XVII edição da IPDT Tourism Conference, realizada no dia 23 de fevereiro de 2023, no Hotel Solverde SPA &Welness Center, subordinado ao tema ‘Agenda Estratégica para o Turismo 2023’

Júri de grau académico

Tema
Tipo de participação
Nome do candidato (Tipo de grau)
Instituição / Organização
2022/06/01 Práticas de Sustentabilidade em Eventos Culturais: Estudo de Caso do Grande Porto – Portugal
Arguente principal
Fernanda Queiroz (Mestrado)
Universidade de Aveiro, Portugal
2022 Turismo em tempos de pandemia: A visão da população residente no Porto sobre o presente e o futuro da atividade turística na cidade.
Arguente principal
Gonçalves, A.R.S (Mestrado)
Universidade Lusófona do Porto, Portugal
2021 Gestão de Eventos Turísticos em Tempos de Pandemia: Análise contextual da cidade de Belo Horizonte
Arguente principal
Mascarenhas, S. N. F. (Mestrado)
Universidade Lusófona do Porto, Portugal
2021 Envolvimento dos utilizadores e Serviços de realidade aumentada: Uma proposta de valor com base nas experiências na Casa Batlló – Barcelona
Arguente principal
Pinheiro, J. B. A. M (Mestrado)
Universidade Europeia, Portugal
2021 Transformações causadas pelo turismo nos mercados públicos: O caso do Mercado Manuel Firmino
Arguente principal
Cunha, C. E. M. (Mestrado)
Universidade de Aveiro, Portugal

Arbitragem científica em conferência

Nome da conferência Local da conferência
2025 - Atual Scientific Committee at the 32nd APDR Congress: "Sustainable Transformation and Spatial Interaction of People and Places – Urban and Rural Landscapes for Mobility, Migration, and Tourism," Porto, July 8–11. Portucalense University
2025 - Atual Membro da Comissão Científica da conferência DSOTT’25- Diversity and Sustainability Opportunities and Threats, 4-6 de junho de 2025, Universidade de Coimbra
2024 - Atual INVTUR 2024 University of Aveiro
2023/05/31 - Atual DSOTT Diversity and Sustainability Opportunities and Threats, University of Coimbra
2023 - Atual XV Ciclo Internacional de Atividades Hoteleiras Unioeste Campus Foz do Iguaçu

Curso / Disciplina lecionado

Disciplina Curso (Tipo) Instituição / Organização
2023 - Atual Estágio (Mestrado) Universidade Portucalense Infante Dom Henrique Departamento de Turismo Património e Cultura, Portugal
2021 - Atual Organização e Gestão de Eventos Turismo (Licenciatura) Universidade Portucalense Infante Dom Henrique Departamento de Turismo Património e Cultura, Portugal
2021 - Atual Inovação em Turismo e Hospitalidade (Mestrado) Universidade Portucalense Infante Dom Henrique Departamento de Turismo Património e Cultura, Portugal
2020 - Atual Sociologia do Turismo e Comportamento do Consumidor (Licenciatura) Universidade Portucalense Infante Dom Henrique Departamento de Turismo Património e Cultura, Portugal
2020 - Atual Relações Públicas e Comunicação (Licenciatura) Universidade Portucalense Infante Dom Henrique Departamento de Turismo Património e Cultura, Portugal
2021 - 2021 Marketing de Empresas Turísticas (Licenciatura) Universidade Portucalense Infante Dom Henrique Departamento de Turismo Património e Cultura, Portugal
2020 - 2021 Conceção de Projetos em Turismo e Hospitalidade (Mestrado) Universidade Portucalense Infante Dom Henrique Departamento de Turismo Património e Cultura, Portugal

Membro de associação

Nome da associação Tipo de participação
2024 - Atual Associada da Plataforma Nacional de Turismo (PNT) Membro fundador
Distinções

Prémio

2024 Nominated for the 2024 Hospitality Education Awards as the Best Educational Project