Carlos Joaquim Farias Cândido (DF13-9313-8491)

Curriculum Vitae

Carlos Joaquim Farias Cândido

***** English ***** Carlos J.F. Cândido holds an Habilitation title in Management from University of Algarve (2023), a PhD in Strategic Management from Sheffield Hallam University (2001), a MSc in Management and Strategy from ISCTE-IUL (1996), and a Bachelor’s degree in Business Management from University of Algarve (1992). He is an Associate Professor at the Faculty of Economics, University of Algarve, and a member of the Center for Advanced Studies in Management and Economics (CEFAGE). He is currently the Coordinator of the CEFAGE branch at the University of Algarve, the Director of the MSc in Management, Entrepreneurship and Innovation, and a member of the Board of the Master’s in Business Administration in this university. He was director of the Bachelor’s degree in Business Management, member of the Board of Directors of the Faculty of Economics and a member of the Board of Directors of the PhD programme in Quantitative Methods Applied to Economics and Management. His main research interests are in the fields of business strategy, quality management, and ISO 9001, where he has published 23 articles in international peer-reviewed journals such as International Journal of Production Economics, International Journal of Operations & Production Management, Production Planning & Control, Journal of Service Theory & Practice, Total Quality Management & Business Excellence, Journal of Management & Organization, International Journal of Productivity and Performance Management, and others. He has also published 4 books and 5 book chapters in the same and related fields and has supervised 1 doctoral thesis and 19 master dissertations. He is a member of the Editorial Review Board of the Journal of Operations Management and has reviewed extensively for nearly 40 international scientific journals indexed in the Journal of Citation Reports (JCR) and Scopus. He also served as an editor for two scientific journals, including Operations Management Research (indexed in JCR and Scopus). In these roles, he has received five prizes, one for best student, one for best conference paper, and three for excellent reviewer in international journals.

Ler resumo completo ↓

Identificação

Identificação pessoal

Nome completo: Carlos Joaquim Farias Cândido
Género: Masculino

Nomes de citação

Carlos J. F. Cândido

Identificadores de autor

Ciência ID: DF13-9313-8491
ORCID iD: 0000-0001-5875-1243
Google Scholar ID: yb8EljcAAAAJ
Researcher Id: C-3836-2008
Scopus Author Id: ID 6602395626

Moradas

Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. Campus de Gambelas, 8005-139, Faro, Faro, Portugal (Profissional)

Websites

https://www.researchgate.net/profile/Carlos_Candido2 (Profissional)

Domínios de atuação

Ciências Sociais - Economia e Gestão - Organização e Gestão de Empresas

Idiomas

Idioma	Conversação	Leitura	Escrita	Compreensão	Peer-review
Inglês	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C2)
Português	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C2)	Utilizador proficiente (C2)

Formação

	Grau	Classificação
2022 - 2023/01 Concluído	Economic and Business Sciences (Habilitation) (Título de Agregado) Universidade do Algarve, Portugal "Strategies for the ISO 9001 Certification Life Cycle (StrategISO)" (TESE/DISSERTAÇÃO)	Aproved
2023 - 2023 Concluído	PLS-SEM: Fundamentals and Advanced Developments (Outros) Universidade do Algarve, Portugal Universidade do Algarve Centro de Investigação sobre Espaço e Organizações, Portugal
2023 - 2023 Concluído	Generative Artificial Intelligence in Education: Challenges, Opportunities and Concerns (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2022 - 2022 Concluído	Deaf Students in Higher Education (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2022 - 2022 Concluído	Scale Development: Theory, Application and Validation (Outros) Universidade do Algarve, Portugal Universidade do Algarve Centro de Investigação sobre Espaço e Organizações, Portugal
2021 - 2021 Concluído	Active Learning Methodologies (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Concluído	Communication in Distance Learning (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Concluído	Microsoft Teams and Office 365 Online Tools for Teachers (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Concluído	Preparation of Online Content Communication (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2021 Concluído	Introduction to Systematic Literature Review: A Practical Approach (Outros) Universidade do Algarve, Portugal Universidade do Algarve Centro de Investigação sobre Espaço e Organizações, Portugal
2021 - 2021 Concluído	Multilevel Regression Models for Panel Data with IBM SPSS (Outros) Universidade do Algarve, Portugal Universidade do Algarve Centro de Investigação sobre Espaço e Organizações, Portugal
2019/09/09 - 2019/09/10 Concluído	Strategic Business Management (Outros) Universidade do Algarve Centro de Investigação sobre Espaço e Organizações, Portugal
2019/07/17 - 2019/07/17 Concluído	Urkund Plagiarism Detection System (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2019/07/16 - 2019/07/16 Concluído	Reliability of a Scientific Publication (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2019/06/21 - 2019/06/25 Concluído	The Application of PLS-SEM to Research (Outros) Universidade do Algarve Centro de Investigação sobre Espaço e Organizações, Portugal Universidade do Algarve Escola Superior de Gestão Hotelaria e Turismo, Portugal
2019/04/23 - 2019/04/23 Concluído	Data Protection in Scientific Research Projects (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2015/04 - 2015/04 Concluído	Introduction to R (Outros) Universidade de Évora Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia, Portugal
2014/07 - 2014/09 Concluído	Econometric Analysis of Sectional and Panel Data, Module 1 (Outros) Universidade de Évora Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia, Portugal
2012/12 - 2013/01 Concluído	Structural Equation Modelling (Outros) Universidade de Évora Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia, Portugal
2011 - 2011 Concluído	Data Analysis I (Structural Equation Models) (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2011 - 2011 Concluído	Systematic Literature Review with the Support of EndNote X4 (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2010 - 2010 Concluído	Teaching and writting papers in english (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2010 - 2010 Concluído	Factor Analysis, Cluster Analysis, CHAID Analysis and Data Processing (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2010 - 2010 Concluído	Regression Analysis (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2008 - 2008 Concluído	The Case Method in MBA Programs (II) (Outros) Universidade de Huelva, Espanha
2008 - 2008 Concluído	The Case Method in MBA Programs (I) (Outros) Universidade de Huelva, Espanha
2007 - 2007 Concluído	Asset pricing: theory and empirical evidence (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2005 - 2005 Concluído	Balanced Scorecard (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
2004 - 2004 Concluído	Forecasting Economic Variables (Outros) Universidade do Algarve, Portugal
1998/03 - 2001/09 Concluído	Management (Doctor of Philosophy) Sheffield Hallam University, Reino Unido "Implementation of a Service Quality Strategy - Application to the Algarve Hotel Industry" (TESE/DISSERTAÇÃO)	Aproved (No other classification information)
1992 - 1996 Concluído	Management, Strategy and Business Development (MSc) (Mestrado) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal "A Utilidade dos Quadros Conceptuais de Estratégia Empresarial e o Conceito de Estratégia" (TESE/DISSERTAÇÃO)	Very Good
1987 - 1992 Concluído	Business management (Graduation) (Licenciatura) Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal	16 (scale 0 - 20)

Percurso profissional

Docência no Ensino Superior

	Categoria Profissional Instituição de acolhimento	Empregador
2024/02 - Atual	Professor Associado (Docente Universitário)	Universidade do Algarve, Portugal

2002/01/31 - 2024/01	Professor Auxiliar (Docente Universitário)	Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal

1996/02 - 2002/01	Assistente (Docente Universitário)	Universidade do Algarve, Portugal

1992/10 - 1996/02	Assistente Estagiário (Docente Universitário)	Universidade do Algarve, Portugal

1991/10 - 1992/10	Monitor (Docente Universitário)	Universidade do Algarve, Portugal

Cargos e Funções

	Categoria Profissional Instituição de acolhimento	Empregador
2022/09 - Atual	Dirigente de laboratório, instituto, museu, centro ou observatório	Universidade do Algarve Centro de Estudos e Formação Avançada em Gestão e Economia, Portugal
	Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2020/10 - Atual	Director of the Master's Course in Management, Entrepreneurship and Innovation	Universidade do Algarve, Portugal

2009/09/01 - Atual	Semester Coordinator of the Bachelor's Degree in Business Management	Universidade do Algarve, Portugal

2009/07/01 - Atual	Member of the Board of Directors of the Master in Business Management	Universidade do Algarve, Portugal

2002/01/01 - Atual	Member of the Scientific Council of the Faculty of Economics	Universidade do Algarve, Portugal

2015 - 2025	Member of the Profession Council (Order of Economists)	Ordem dos Economistas, Portugal
	Ordem dos Economistas, Portugal
2014/09 - 2022/02	Director of the Master's Course in Economics of Innovation and Entrepreneurship	Universidade do Algarve, Portugal

2009/07 - 2022/02	Member of the Board of the PhD in Quantitative Methods Applied to Economics and Management at FEUALG	Universidade do Algarve, Portugal

2014/05 - 2018/05	Member of the Pedagogical Council of the Faculty of Economics	Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal

2013/11 - 2014/09	Member of the Board of Directors of the Master in Economics of Innovation and Entrepreneurship	Universidade do Algarve, Portugal

2012/03 - 2014/04	Member of the Pedagogical Council of the Faculty of Economics	Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal

2009/07 - 2013/11	Director of the Master's Course in Economics of Innovation and Entrepreneurship	Universidade do Algarve, Portugal

2011 - 2013	Member of the Profession Council	Ordem dos Economistas, Portugal
	Ordem dos Economistas, Portugal
2002/11/01 - 2011/12/01	Presidente	Association of Graduates of the Faculty of Economics of the University of Algarve, Portugal, Portugal

2001/09 - 2009/07	Member of the Coordination Council of the Master in Business Management	Universidade do Algarve, Portugal

2005/07/30 - 2009/05/30	Member of the Board of the Faculty of Economics	Universidade do Algarve, Portugal

2004/05 - 2008/09	Director of the Bachelor's Degree in Business Management	Universidade do Algarve, Portugal

2002/04 - 2005/07	Member of the Board of the Faculty of Economics	Universidade do Algarve, Portugal

1995 - 1998	Member of the Board of the Faculty of Economics	Universidade do Algarve, Portugal

Outros

	Categoria Profissional Instituição de acolhimento	Empregador
2008/09 - 2009/09	FCT scholarship holder during Sabbatical Leave	The University of Wales, Reino Unido

1998/03 - 2001/09	FCT scholarship holder during PhD studies	Sheffield Hallam University, Reino Unido

Projetos

Projeto

	Designação	Financiadores
2022 - 2023	Preparing the new OCEAN economy 2030: the blue route of discovery (BLUE ROUTE) PT-INNOVATION-0072 Investigador Universidade do Algarve, Portugal Universidade de Tromsø, Noruega	EEA Grants Concluído

Produções

Publicações

Artigo em conferência	Kukaev, IS; Cândido, Carlos J.F.; Makarov, A. M.. "Opportunity Costs, Leadership, and Cooperation in Strategic Alliances". Trabalho apresentado em "Far East Con" (ISCFEC 2020), Vladivostok, 2020. Publicado • 10.2991/aebmr.k.200312.342 Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P.. "Obstacles, their relationships and strategy implementation failure". Trabalho apresentado em 4º Encontro Luso Brasileiro de Estratégia, Lisboa, 2012. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P.. "Strategy Implementation Rate of Failure: A Research Agenda". Trabalho apresentado em The End of the Pier? Competing perspectives on the challenges facing business and management, Brighton, 2009. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P.. "Strategy Implementation: What is the Failure Rate?". Trabalho apresentado em 2º Encontro Luso Brasileiro de Estratégia, Lisboa, 2008. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P. "Developing and Implementing a Strategy-driven Performance Management System in a Higher Education Institution". Trabalho apresentado em Performance Measurement and Management - Public and Private, London, 2006. Publicado Cândido, Carlos J. F.. "Implementation of Service Quality Strategies in the Algarve Hotel Industry". Trabalho apresentado em ‘Human Capital, Culture and Quality in Tourism and Hospitality Industry’, Opatija, 2002. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Morris, D. S.. "The Implications of Service Quality Gaps for Strategy Implementation". Trabalho apresentado em Total Quality Management, St. Petersburg, 2001. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Morris, D. S.. "Charting Service Quality Gaps". Trabalho apresentado em Total Quality Management, Sheffield, 2000. Publicado
Artigo em jornal	Cândido, Carlos J. F.. "Insucesso na Gestão Estratégica, Tema Pouco Conhecido e Controverso", Expresso, Edição Online, 2009, http://hdl.handle.net/10400.1/4381.
Artigo em revista	Delfino, Pedro M.V.; Peixinho, Rúben M.T.; Cândido, Carlos J.F.; Serra Coelho, Luís M.. "A survey on ISO 9001 decertified companies: the three stages leading to withdrawal". Total Quality Management and Business Excellence (2024): 1-28. http://dx.doi.org/10.1080/14783363.2024.2399699. Publicado • 10.1080/14783363.2024.2399699 Cândido, Carlos J.F.. "Strategies for the ISO 9001 certification life cycle (StrategISO)". International Journal of Productivity and Performance Management 73 6 (2024): 1856-1884. http://dx.doi.org/10.1108/ijppm-05-2023-0224. Publicado • 10.1108/ijppm-05-2023-0224 Camango, Crispim; Cândido, Carlos J.F.. "ISO 9001 maintenance, decertification and recertification: A systematic literature review". Total Quality Management and Business Excellence 34 14 (2023): 1764-1796. http://dx.doi.org/10.1080/14783363.2023.2203379. Acesso aberto • Publicado • 10.1080/14783363.2023.2203379 Cândido, Carlos J.F.; Ferreira, Luís M. F. R.. "ISO 9001 internal decertification motivations: Exploring barriers and benefits of certification as withdrawal antecedents". Production Planning and Control 34 4 (2023): 330-344. http://dx.doi.org/10.1080/09537287.2021.1916638. Publicado • 10.1080/09537287.2021.1916638 Cândido, Carlos J.F.; Ferreira, Luís M. F. R.. "Determinants of expected performance after ISO 9001 certification withdrawal". Total Quality Management and Business Excellence 33 15 (2022): 1661-1717. https://doi.org/10.1080/14783363.2021.1997142. Publicado • 10.1080/14783363.2021.1997142 Cândido, Carlos J.F.; Coelho, Luís M.S.; Peixinho, Rúben M.T.. "Why firms lose their ISO 9001 certification: Evidence from Portugal". Total Quality Management and Business Excellence 32 5-6 (2021): 632-651. http://dx.doi.org/10.1080/14783363.2019.1625266. Publicado • 10.1080/14783363.2019.1625266 Ferreira, Luís M.F. R.; Cândido, Carlos J.F.. "Factors influencing firm propensity for ISO 9001 withdrawal: Evidence on decertification tendency and antecedents". International Journal of Production Economics 233 108024 (2021): 1-14. http://dx.doi.org/10.1016/j.ijpe.2020.108024. Publicado • 10.1016/j.ijpe.2020.108024 Gonçalves, Fábio M.R.R.; Cândido, Carlos J.F.; Feliciano, Isabel M. P. L.. "Inertia, group conformity and customer loyalty in healthcare in the information age". Journal of Service Theory and Practice 30 3 (2020): 307-330. http://dx.doi.org/10.1108/jstp-08-2019-0184. Publicado • 10.1108/jstp-08-2019-0184 Esgarrancho, Sandra; Cândido, Carlos J. F.. "Firm preparation for ISO 9001 certification - The case of the hotel industry in Portugal". Total Quality Management and Business Excellence 31 1 (2020): 23-42. http://dx.doi.org/10.1080/14783363.2017.1404428. Publicado • 10.1080/14783363.2017.1404428 Kukaev, I S; Cândido, Carlos J. F.; Makarov, A M. "Opportunity costs, leadership and cooperation in strategic alliances". Advances in Economics, Business and Management Research 128 (2020): 2461-2466. Publicado • 10.2991/aebmr.k.200312.342 Cândido, Carlos J.F.; Santos, Sérgio P.. "Implementation obstacles and strategy implementation failure". Baltic Journal of Management 14 1 (2019): 39-57. http://dx.doi.org/10.1108/bjm-11-2017-0350. Publicado • 10.1108/bjm-11-2017-0350 Tinoco, Paulo C. R.; Cândido, Carlos J. F.; Feliciano, Isabel M. P. L.. "A importância da avaliação da qualidade percebida em radiologia e o impacto dos fatores sociodemográficos num hospital público português". Portuguese Journal of Public Health 35 3 (2017): 202-213. http://dx.doi.org/10.1159/000487423. Publicado • 10.1159/000487423 Cândido, Carlos J.F.; Coelho, Luís M.S.; Peixinho, Rúben M.T.. "The financial impact of a withdrawn ISO 9001 certificate". International Journal of Operations and Production Management 36 1 (2016): 23-41. http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/IJOPM-11-2014-0540. Publicado • 10.1108/IJOPM-11-2014-0540 Santos, Ariana H. M.; Cândido, Carlos J.F.. "Avaliação da qualidade dos serviços bancários online: Proposta de integração dos modelos SERVQUAL, Kano e QFD". Tourism and Management Studies 12 2 (2016): 145-153. http://tmstudies.net/index.php/ectms/article/viewFile/858/pdf_36. Publicado • 10.18089/tms.2016.12216 Cândido, Carlos J.F.; Santos, Sérgio P. "Strategy implementation: What is the failure rate?". Journal of Management and Organization 21 2 (2015): 237-262. http://journals.cambridge.org/action/displayAbstract?fromPage=online&aid=9556346&fileId=S1833367214000777. Publicado • 10.1017/jmo.2014.77 Campeã, Manuel H. C.; Cândido, Carlos J. F.. "A quality Improvement Approach for Developing the Human Resources of the Portuguese Local Authorities". International Journal of Professional Management 8 1 (2013): 1-13. http://www.ipmajournal.com/articles/Vol8_Iss1_Article3.php. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P. "Is TQM more difficult to implement than other transformational strategies?". Total Quality Management and Business Excellence 22 11 (2011): 1139-1164. http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/14783363.2011.625185. Publicado • 10.1080/14783363.2011.625185 Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P. "Taxa de Insucesso na Implementação da Estratégia Empresarial: Uma Questão Controversa". Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão 8 2 (2009): 10-18. http://www.scielo.oces.mctes.pt/pdf/rpbg/v8n2/v8n2a02.pdf. Publicado Cândido, Carlos J.F.. "Service quality strategy implementation: a model and the case of the Algarve hotel industry". Total Quality Management and Business Excellence 16 1 (2005): 3-14. http://dx.doi.org/10.1080/1478336042000255613. 10.1080/1478336042000255613 Cândido, Carlos J. F.. "Contrasting Portuguese and International Service Quality Management in the Algarve Hotel Industry". The International Journal of Applied Management 4 1 (2003): 37-54. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Morris, D. S.. "The implications of service quality gaps for strategy implementation". Total Quality Management 12 7-8 (2001): 825-833. http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09544120100000003. Publicado • 10.1080/09544120100000003 Cândido, Carlos J. F.. "A Contingent Strategy Framework". The International Journal of Applied Management 2 3 (2001): 139-155. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Morris, D. S.. "Charting service quality gaps". Total Quality Management and Business Excellence 11 4-6 (2000): S463-S472. http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/09544120050007779. Publicado • 10.1080/09544120050007779
Artigo em revista (magazine)	Cândido, Carlos J. F.. "Certificação pela ISO 9000 não é Gestão da Qualidade!", Revista da Qualidade, 2005, http://hdl.handle.net/10400.1/4393. Cândido, Carlos J. F.. "Hotelaria: Gestores Portugueses vs. Estrangeiros", Gestão Pura, 2004 Cândido, Carlos J. F.; Rebelo, Efigénio da Luz. "Investigação, Inserção Profissional e Espírito Empresarial", Cadernos de Economia, 2003, http://hdl.handle.net/10400.1/4403.
Capítulo de livro	Cândido, Carlos J. F.. "Implementação da Estratégia". In Estratégia Organizacional – Do Mercado à Ética, 61-117. Lisboa, Portugal: Escolar Editora, 2012. Publicado Cândido, Carlos J. F.. "Sector do Turismo". In Manual Prático para a Gestão e Qualidade nas Organizações, 515-5155. Lisboa, Portugal: Verlag Dashöfer, 2011. Publicado Cândido, Carlos J. F.. "Service Quality Strategy: Implementation in Algarve Hotels". In Tourism Development and Management: Challenges and Opportunities for Algarve, 163-181. Faro, Portugal: Universidade do Algarve, 2010. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Valle, Patrícia S. P. O.. "Inserção Profissional e Progressão na Carreira dos Antigos Alunos de Mestrado da Faculdade de Economia da Universidade do Algarve no Período de 1992 a 2006". In Estudos III, 651-678. Faro, Portugal: Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, 2009. Publicado Cândido, Carlos J. F.; Coelho, Luís M. S.; Peixinho, Rúben M. T.; Pereira, Renato N. V.. "Inserção Profissional dos Licenciados em Economia e Gestão de Empresas pela Faculdade de Economia da Universidade do Algarve no período de 1999 a 2003". In Estudos I, 665-684. Faro, Portugal: Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, 2004. Publicado
Edição de livro	Cândido, Carlos J. F.; Valle, Patrícia S. P. O.. Resumos de Teses de Mestrado. Faro, Portugal: Univ. do Algarve e Associação de Diplomados da Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. 2006. Silva, João A.; Covas, António; Cândido, Carlos J. F.; Trigueiros, Duarte; Rebelo, Efigénio da Luz; Guerreiro, João; Rodrigues, Paulo M. M.; Nunes, Rui. Estudos II. Faro, Portugal: Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. 2005. Silva, João A.; Covas, António; Cândido, Carlos J. F.; Trigueiros, Duarte; Rebelo, Efigénio da Luz; Guerreiro, João; Rodrigues, Paulo M. M.; Nunes, Rui. Estudos I. Faro, Portugal: Faculdade de Economia da Universidade do Algarve. 2004.
Livro	Cândido, Carlos J. F.. Estratégia Empresarial: Conceitos, Processos e Instrumentos. Faro, Portugal: Silabas e Desafios. 2019. Publicado
Relatório	Supermercados Apolonia. 2005. Impacto da Campanha Publicitária no 1º Semestre de 2005. Fundação da Juventude. 2004. Inserção Profissional dos Diplomados no Algarve. Associação de Licenciados da UCEE da UAlg.. 1999. Saídas Profissionais dos Licenciados da Unidade de Ciências Económicas e Empresariais da Universidade do Algarve.
Resumo em conferência	Campeã, Manuel H. C.; Cândido, Carlos J. F.. "Um modelo para a Melhoria da Qualidade dos Recursos Humanos das Autarquias Locais". Trabalho apresentado em 10th International Conference - Public and Private Sector Partnerships: Axis of Progress, Faro, 2004. Publicado

Outros

Outra produção

TQM: How difficult is to implement it?. Working paper n.º 17, CASEE, Universidade do Algarve.. 2008. Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P. http://www.casee-feualg.org/workingpapers/CASEE_WP17_2008.pdf.
Strategy Implementation: What is the Failure Rate?. Working paper n.º 18, CASEE, Universidade do Algarve. 2008. Cândido, Carlos J. F.; Santos, Sérgio P. http://www.casee-feualg.org/workingpapers/CASEE_WP18_2008.pdf.
Um Modelo Contingencial da Estratégia Empresarial. Working Paper, UCEE, Universidade do Algarve. 2000. Cândido, Carlos J. F..

Atividades

Orientação

	Título / Tema Papel desempenhado	Curso (Tipo) Instituição / Organização
2022 - 2023	A systematic Literature Review of Organizational Performance Research using Structural Equation Modeling Coorientador de Rosa, Milton A.A.	Contabilidade (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2021 - 2022	Fatores influenciadores da certificação, manutenção e descertificação de sistemas de gestão da inovação pela norma NP 4457:2007 Coorientador de Saboya, Liana M.	Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2020 - 2022	Startups and Internationalization: Orientation, Characterization and Team Profile Coorientador de Martins, Luís M.F.M.	Ciências Económicas e Empresariais (Doutoramento) Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2019 - 2019	Descertificação de Empresas Certificadas pela ISO 9001 Orientador de Delfino, Pedro M.V.	Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2019 - 2019	Perda da Certificação ISO 9001: O Caso das Empresas Portuguesas Orientador de Ferreira, Luís M.F.R.	Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2018 - 2018	Marketing as Practice: Business Analysis Coorientador de Van Dijk, Denise	Mestrado em Marketing (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2018 - 2018	Impact of a Personnel Performance Evaluation System on Organization's Objectives Achievement: The Case of University of Algarve Orientador de Shram, Svetlana	Contabilidade (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2016 - 2016	Análise SWOT: Casa da Criança do Rogil - IPSS Orientador de Marreiros, Vasco D.V.	Mestrado em Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2015 - 2015	Andragogia do Empreendedorismo Orientador de Francisco J.P. Sales	Mestrado em Economia da Inovação e Empreendedorismo (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2014 - 2014	Fidelização nos Hospitais Privados na Região do Algarve: A perspetiva dos Clientes Coorientador de Gonçalves, Fábio	Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2014 - 2014	A implementação do Balanced Scorecard nas Instituições de Ensino Superior em Portugal: Análise da sua Importância para a Melhoria do Desempenho Organizacional e das Dificuldades de Implementação Coorientador de Elsa M.G.P. Mendonça	Mestrado em Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013 - 2013	Avaliação da Qualidade dos Serviços Online. Proposta de um Método a aplicar ao Sector Bancário Português Orientador de Santos, Ariana	Mestrado em Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013 - 2013	Qualidade em Análises Clínicas: Avaliação da Qualidade Percebida pelos Utentes na Secção de Colheitas de um Serviço de Patologia Clínica Coorientador de Salvador, Pedro	Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013 - 2013	Avaliação da Qualidade Percebida em Saúde: O Caso de Serviço de Radiologia do Hospital de Faro EPE Coorientador de Tinoco, Paulo	Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013 - 2013	Internship Report: Sines Tecnopolo Coorientador de Ostapenko, Maxim	Mestrado em Economia da Inovação e Empreendedorismo (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013 - 2013	Avaliação da Qualidade na HPP Clinica Fórum Algarve, Relatório de Estágio Coorientador de Agostinho, Irina	Mestrado em Gestão de Unidades de Saúde (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013 - 2013	A Preparação das Unidades Hoteleiras com Classificação de 4 e 5 Estrelas para a Obtenção do Certificado de Qualidade: O Caso de Portugal Continental Orientador de Esgarrancho, Sandra	Mestrado em Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2009 - 2009	Implementação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9000: Vantagens ou Desvantagens? Orientador de Santos, Ana M.F.R.	Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2006 - 2006	O Problema da Dependência do Centro de Ciências do Mar do Algarve Face ao Financiamento Público: Proposta de uma Estratégia de Orientação para o Mercado Orientador de Inácio, Cristina M. V.	Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2004 - 2004	Qualidade dos Recursos Humanos das Autarquias Locais Orientador de Campeã, Manuel H. C.	Gestão Empresarial (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal

Júri de grau académico

	Tema Tipo de participação	Nome do candidato (Tipo de grau) Instituição / Organização
2023	The Role of Dynamic Capabilities in Strategy Development: The Case of Arthritis Specialized Hospitals in China Arguente	Lianbo, Xiao (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022	Identificar e Planear a Implementação de Oportunidades de Melhoria na Gestão de Aprovisionamento de uma Organização Privada de Saúde Arguente principal	Castanheira, Susana A.L.B.C. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2021	Estimativas das Elasticidades Preço e Renda da Demanda por Energia Elétrica Residencial e por Região Geográfica do Brasil Arguente	Silva, Palloma C. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2021	Balanced Scorecard Aplicado a Unidades Hospitalares: Uma Revisão Sistemática da Literatura Arguente	Mestre, Ricardo E.S. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2021	Informações On-line e Processo de Decisão de Compra: A Busca e o Compartilhamento de Webvídeos sobre Produtos e Serviços Arguente	Sales, Raissa K. L. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2021	Qualidade Organizacional em Cuidados de Saúde Primários: Estudo de caso de uma Unidade de Saúde Familiar Arguente	Prata, Domingos A.D.R.L. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2021	Estratégias para o Desenvolvimento de Empresas Multinacionais de Engenharia Consultiva: Aplicação da Teoria dos Jogos no Crescimento Sustentável de Grandes Empresas (Big Players) Arguente	Junior, Marcos M.B.A. (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2020	Implementação de Programas de Educação para o Empreendedorismo: Processos de Decisão no Caso Português Arguente	Banha, Francisco M. E. (Doutoramento) Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2020	How can Atos GDC Improve the Business Performance Regarding Customer Boehringer Ingelheim? A Strategic Improvement Plan for the Atos Management. Arguente principal	Woudt, Tobias (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2020	Estado da Arte da Implementação do Balanced Scorecard na Hotelaria Arguente	Medronho, Joana C.P. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2020	Determinación del Grado de Preparación Para La Red de Las Empresas Públicas Venezolanas del Sistema Eléctrico Nacional (SEN) Signatarias Del Contrato de Interconexión. Vogal	Oliveros, Mixili C.C. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2019	Contextos de Incubação, Redes e Desempenho Organizacional: Criação de Valor em Incubadoras de Empresas Arguente	Caetano, Dinis M.C. (Doutoramento) Universidade do Algarve, Portugal
2018	Management Accounting in the Hospitality Industry: A Systematic Literature Review Arguente	Elston, Jeniffer N. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2018	Plano de Negócios – Criação de uma Empresa de Serviços de Apoio Domiciliário Arguente	Saleiro, Ana R.S. (Mestrado) Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2018	Estudo de Viabilidade de Negócio – Comercialização e Distribuição de uma Distinta Gama de Chás Arguente	Ivo, Diana A. (Mestrado) Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2018	Desenvolvimento de um Modelo Multimetodológico Tridimensional de Avaliação de Desempenho Organizacional: Competitividade, Gestão Estratégica e Produtividade Arguente	Costa, Aquilino M.F. (Doutoramento) Universidade de Évora, Portugal
2017	Avaliação Económica da Cadeia de Abastecimento de Bens de Consumo em Saúde: O Caso da ARS Algarve Arguente	Nascimento, Ana L.P. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2017	Métodos de avaliação de desempenho dos hotéis: Estudo empírico em Portugal Arguente	Nunes, Catarina R. (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2017	A Criação de Valor na Gestão Estratégica das Instituições Sociais da Igreja em Portugal Arguente	Abalroado, Tiago J.M. (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2016	Hierarchical dependence of management control in a multinational group Arguente	O´Neill, Alexandra A.F. (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2016	Análise de Investimentos em PMEs Arguente	Miguel, Andreia F.F. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2016	The Impact of Business and Clinical Intelligence Project HVITAL: A Case Study in the São João Hospital Centre, EPE Arguente	Luz, Sara F.S. (Mestrado) Universidade do Algarve Faculdade de Economia, Portugal
2015	Avaliação de Desempenho dos Sistemas de Cuidados de Saúde Integrados: Revisão Sistemática da Literatura Arguente	Pais, Ângela S.S.J. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2015	Sistemas de Custeio Aplicados à Atividade Agrícola: O Caso Vitacress Arguente	Castelinho, Catarina I.C. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2015	Plano de Gestão da Manutenção de Dispositivos Médicos para o Centro Hospitalar do Algarve Arguente	Lopes, Sónia R.R. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2015	Crescimento e Sustentabilidade em Entidades de Utilidade Pública sem Fins Lucrativos: O Caso da Academia de Música de Lagos Arguente	Carvalho, Ana S.R. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2014	Perceived Organisational Support: A Prospective Proxy of the Individual Manager’s Commitment to Strategic Decision-Making in Organisational Context Arguente	Correia, Nuno (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2014	Avaliação da Eficiência e Eficácia de Centros de Emprego: O Caso Português Arguente	Martins, Vitor H.S. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2014	Cuidados aos Idosos Hospitalizados com Diagnóstico de Incontinência Urinária e Intestinal – Otimizar Recursos, Gerar Eficiência, Melhorar a Qualidade Arguente	Santos, Nuno A.L. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013	Knowledge Transfer from MNCs Headquarters in EU to their Subsidiaries in China: A Contextual Perspective and Expatriate’s Role Arguente	Wang, Jincheng (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2013	Um Contributo para a Valorização da Paisagem na Gestão, no Planeamento e no Design Arguente	Ramos, Bibiana (Doutoramento) Universidade do Algarve, Portugal
2013	Desafios da Aplicação do Balanced Scorecard a uma Microempresa Arguente	Louro, Tiago M.L. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013	Indústria Extrativa na Região do Algarve: Formulação de Estratégias Competitivas Arguente	Jesus, Sandrina F.A.V. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013	Financiamento e Empreendedorismo em Cabo Verde Arguente	Monteiro, Maria J.B. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013	Avaliar o Impacto de um Website/Plataforma WEB sobre a Gestão de uma PME na Área da Hotelaria: Estudo de Caso Hotel Passagem do Sol Arguente	Oliveira, José E.B. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013	Using Data Envelopment Analysis to Assess the Efficiency of Portuguese Post Offices and Postal Distribution Centers Arguente	Manso, Ana L.F. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013	Refletindo o Conhecimento na Gestão Estratégica Arguente	Madeira, João P.B (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2013	Barco Hotel a Energia Solar no Alqueva Arguente	Galvão, Maria I.A. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2011	PME’s em ‘Clusters’: Desenvolvimento de vantagens competitivas em indústrias maduras, em mudança lenta. O caso da indústria portuguesa de calçado Arguente	Cardeal, Nuno C. J. G. (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2011	Sources of Local Knowledge Spillover within the Algarve Tourism Region: Evidence to Identify a Regional Innovation System Arguente	Rojo, Mauricio M. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2011	Aplicação da Metodologia Quality Function Deployment aos Serviços prestados pelo IEFP às Empresas Arguente	Martins, Vitor H. S. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2011	A diferenciação do marketing na educação e formação profissional através da qualidade de serviços e satisfação dos clientes caso centro novas oportunidades – Crisform Arguente	Durães, Sónia C. F. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2011	Avaliação do desempenho nas autarquias da região do Algarve: um estudo descritivo Arguente	Carvalho, João D. R. R. M. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2011	Technological Learning in Microalgae Production Systems: Revisiting the Experience Curve and the Learning Mechanisms Arguente	Álvarez, Victória P. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2011	Turismo de Salud Y Bienestar em el Algarve de Portugal: Comportamento de los Consumidores de SPAs, Diferencias de Género Vogal	Machado, Carla S.G. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2008	Strategy Tools’ Use in the Largest Companies in Portugal Arguente	Oliveira, Bruno José O. M. Gomes (Mestrado) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2008	Avaliação da Eficiência de Áreas de Distribuição de Energia Eléctrica em Portugal Utilizando Data Envelopment Analysis Arguente	Rosado, Joaquim Paulo Rosa (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2008	Qualidade no Atendimento ao Cliente como Estratégia Competitiva Arguente	Ribeiro, Olívio Mendes (Mestrado) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2007	Grupos Estratégicos no Sector Bancário Português, Arguente	Pires, Maria A. M. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2006	Estrutura da Propriedade, Estrutura de Capital e Criação de Valor: uma Abordagem ao Sector da Construção e Obras Públicas, no Período 1986-2000, em Portugal Arguente	Rodrigues, Jorge José Martins (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2006	Gestão Estratégica em Contexto Hospitalar – Dinâmicas de Estruturação do Conhecimento Especializado em dois Hospitais Públicos Arguente	Farinha, Nuno João Marques (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2005	A Governabilidade Empresarial em Portugal Arguente	Rosa, Álvaro A. da (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2005	A Corporate Governance na Banca em Portugal Arguente	Alves, Ana M. M. S. (Mestrado) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2004	A Gestão da Qualidade nos Destinos Turísticos - O Caso Português Arguente	Mendes, Júlio da Costa (Doutoramento) Universidade do Algarve, Portugal
2004	Information Systems Development and the Management of Organizational Change: A Study of Interdependency Arguente	Brenda, Chan Wing Han (Doutoramento) Universidade do Algarve, Portugal
2004	Gestão Comparada - um Estudo de Caso: Siemens Portugal Arguente	Rebola, Sérgio Manuel Carinhas (Mestrado) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2004	Corporate Governance - O Financiamento das PME Portuguesas: Estudo de Caso Arguente	Martins, Rute Isabel Rodrigues Esteves (Mestrado) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2004	O Acolhimento e Integração de Trabalhadores na Indústria Hoteleira Algarvia: Estudo de Caso Arguente	Ornelas, Miguel O. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2004	Levantamento das Necessidades de Formação em Prevenção e Segurança dos trabalhadores da Construção Civil e Obras Públicas: Estudo de Caso Arguente	Barroso, Luís M. S. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2002	Que Estratégia para a Gestão da Qualidade Arguente	Teixeira, António F. (Doutoramento) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2002	Grupos Estratégicos e Performance: Um Contributo para a Caracterização do Sector de Conservas de Peixe em Molhos Arguente	Varela, Maria L. F. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
2001	A Importância dos Recursos Humanos na Estratégia das Unidades Hoteleiras Vogal	Neves, Paulo N.M. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
1999	Global Alliance Strategic Model – The GAME – Global Alliance for Management Education Case Vogal	Ehrhardt, Giovani (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
1999	The Governance of South African Public Schools Vogal	Alves, António M.M. (Mestrado) Universidade do Algarve, Portugal
1997	Controlo e Gestão de Roupa Arguente	Leote, Pedro (Outro) Universidade do Algarve Faculdade de Ciências e Tecnologia, Portugal

Arbitragem científica em revista

	Nome da revista (ISSN)	Editora
2016 - Atual	Tourism and Management Studies (2182-8466)	School of Management, Hospitality and Tourism, University of the Algarve
2015 - Atual	Journal of Operations Management (1873-1317)	Wiley (Blackwell Publishing)

Membro de associação

	Nome da associação	Tipo de participação
2020/01 - Atual	Research Centre for Tourism, Sustainability and Well-being (CinTurs)
2011/01 - Atual	Center for Advanced Studies in Management and Economics - Universidade de Évora
2009 - Atual	British Academy of Management
2003 - Atual	Ordem dos Economistas
2001 - Atual	Sheffield Hallam University Alumni Association
2005 - 2018	IberoAmerican Academy of Management
1995 - 2011/12	Associação de Diplomados da Faculdade de Economia da UAlg.
2008 - 2010/12	Centre for Advanced Studies in Economics and Econometrics da Faculdade de Economia da Universidade do Algarve
2005 - 2008	Centro de Estudos Económicos, Empresariais e Sociais da Faculdade de Economia da Universidade do Algarve
2000 - 2004	European Society for Organisational Excellence

Revisão ad hoc de artigos em revista

	Nome da revista (ISSN)	Editora
2024/07 - Atual	Management and Sustainability (2752-9819)	Emerald
2023/07 - Atual	Business Process Management Journal (1463-7154)	Emerald
2022/08 - Atual	International Journal of Occupational Safety and Ergonomics (1080-3548)	Taylor and Francis
2022/05 - Atual	International Journal of Productivity and Performance Management (1741-0401)	Emerald
2022 - Atual	Management Decision (0025-1747)	Emerald
2022 - Atual	Enlightening Tourism (2174-548X)	Universidad de Huelva
2022 - Atual	Journal of Organizational Change Management (0953-4814)	Emerald
2021 - Atual	Journal of Cleaner Production (1879-1786)	Elsevier
2021 - Atual	Research Policy (0048-7333)	Elsevier
2021 - Atual	Production Planning and Control (0953-7287)	Taylor and Francis
2021 - Atual	Service Industries Journal (0264-2069)	Taylor and Francis
2021 - Atual	International Journal of Quality and Reliability Management (0265-671X)	Emerald
2021 - Atual	European Journal of Management Studies (2183-4172)	Emerald
2020 - Atual	Journal of Retailing and Consumer Services (0969-6989)	Elsevier
2020 - Atual	International Journal for Quality in Health Care ( 1353-4505)	Oxford University Press
2020 - Atual	International Journal of Productivity and Quality Management (1746-6474)	Inderscience Publishers
2019 - Atual	Operations Management Research (1936-9743)	Springer-Verlag
2019 - Atual	International Journal of Operations and Production Management (0144-3577)	Emerald (MCB UP )
2019 - Atual	International Journal of Advanced Operations Management (1758-9398)	Inderscience Enterprises Ltd.
2018 - Atual	Annals of Tourism Research (0160-7383)	Elsevier
2018 - Atual	International Journal of Hospitality Management (0278-4319)	Elsevier
2018 - Atual	Journal of Strategy and Management (1755-425X)	Emerald (MCB UP )
2018 - Atual	Problems and Perspectives in Management (1810-5467)	LLC CPC Business Perspectives
2018 - Atual	Academy of Strategic Management Journal
2017 - Atual	International Journal of Production Research (1366-588X)	Informa UK (Taylor and Francis)
2017 - Atual	Cross Cultural and Strategic Management (2059-5794)	Emerald (MCB UP )
2017 - Atual	Total Quality Management and Business Excellence (1478-3371)	Informa UK (Taylor and Francis)
2017 - Atual	Benchmarking An International Journal (1463-5771)	Emerald (MCB UP )
2017 - Atual	Regional Science Policy and Practice (1757-7802)	Wiley (Blackwell Publishing)
2016 - Atual	European Management Review (1740-4762)	Wiley (Blackwell Publishing)
2016 - Atual	Baltic Journal of Management (1746-5265)	Emerald (MCB UP )
2016 - Atual	Journal of Management and Organization (1839-3527)	Cambridge University Press
2016 - Atual	Tourism and Management Studies (2182-8458)	Universidade do Algarve, and CinTurs
2015 - Atual	Engevista
2014 - Atual	IEEE Transactions on Engineering Management (1558-0040)	Institute of Electrical and Electronics Engineers
2008 - Atual	Asia Pacific Management Review (1029-3132)	Elsevier
2009 - 2015	Journal of Operations Management (1873-1317)	Wiley

Distinções

Prémio

2020	Best Portuguese Paper with title «Low performance is not the reason why companies withdraw from ISO 9001» Universidade de Vigo - Campus Ourense, Espanha
1992	Best student of the Licenciatura Degree in Business Management at the University of Algarve Banco Totta & Açores, Portugal Universidade do Algarve, Portugal

Outra distinção

2024	Emerald Awards Outstanding Reviewer for Business Process Management Journal Emerald Global Publishing Group Limited, Reino Unido
2022	Excelent Reviewer for the Journal Tourism & Management Studies Universidade do Algarve Escola Superior de Gestão Hotelaria e Turismo, Portugal
2022	Emerald Awards Outstanding Reviewer for International Journal of Productivity and Performance Management Emerald Group Publishing Pty Ltd, Austrália