[PT] Ana Oliveira é psicóloga, especialista na área da Psicologia da Justiça e da Psicologia Clínica e da Saúde, pela Ordem dos Psicólogos Portugueses. Ao longo dos anos tem vindo a especializar-se na área da Psicotraumatologia. Concluiu o doutoramento em Psicologia pela Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade do Porto, com o foco de investigação na área do apoio de pares no contexto de emergência pré-hospitalar. Tem apresentado diversos trabalhos em eventos científicos e publicado em revistas e jornais nacionais e internacionais. É professora auxiliar convidada do Instituto Superior Manuel Teixeira Gomes (ISMAT), lecionando a Unidade Curricular de Intervenções em Crise e em Emergência, no Mestrado de Psicologia do Trabalho e Saúde Ocupacional. É formadora em diversas entidades de formação na área comportamental, psicossocial e vitimação. Trabalha na Associação Portuguesa de Apoio à Vítima (APAV): é Técnica de Apoio à Vítima (TAV) e gestora do Gabinete de Apoio à Vítima no Departamento de Investigação e Ação Penal (DIAP) da Comarca de Faro e é responsável pela Unidade de Apoio à Vitimação em Massa. As suas principais funções são o apoio psicológico, jurídico e social às vítimas de crime, a avaliação do grau de risco, e o acompanhamento de vítimas em diligências processuais. A par da avaliação e intervenção com vítimas de crime, tem experiência na intervenção em situações de crise e catástrofe. É voluntária desde 2009 na Cruz Vermelha Portuguesa, e desde 2012 é coordenadora de uma Equipa de Emergência de Apoio Psicossocial. Em março de 2020 integrou a Task Force nacional da Cruz Vermelha Portuguesa, da Saúde Mental e Apoio Psicossocial na resposta à COVID-19. Tem igualmente experiência de voluntariado no âmbito do apoio humanitário internacional. / [EN] Ana Oliveira is a psychologist who specializes in Justice Psychology and Clinical and Health Psychology, according to the Portuguese Psychologists' Association. Over the years she has specialized in the area of Psychotraumatology. She completed her PhD in Psychology at the Faculty of Psychology and Educational Sciences of the University of Porto, focusing her research on peer support in the context of pre-hospital emergencies. She has presented several papers at scientific events and published in national and international magazines and journals. She is a visiting assistant professor at the Manuel Teixeira Gomes Higher Institute (ISMAT), teaching the Crisis and Emergency Interventions course in the Master's Degree in Work Psychology and Occupational Health. She is a trainer at various training institutions in the behavioral, psychosocial and victimization areas. She works at the Portuguese Association for Victim Support (APAV): she is a Victim Support Technician (TAV) and manager of the Victim Support Office at the Faro District Criminal Investigation and Action Department (DIAP) and is responsible for the Mass Victimization Support Unit. Her main duties are providing psychological, legal and social support to victims of crime, assessing the degree of risk, and accompanying victims during procedural steps. As well as assessing and intervening with victims of crime, she has experience of intervening in crisis and disaster situations. She has been a volunteer at the Portuguese Red Cross since 2009, and has been the coordinator of an Emergency Psychosocial Support Team since 2012. In March 2020, she joined the Portuguese Red Cross National Task Force on Mental Health and Psychosocial Support in response to COVID-19. She also has volunteering experience in the field of international humanitarian support.