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University Professor, Hospitality Management Master and Degree Coordinator, teaching in Management, Finance, Entrepreneurship, Sustainability and Member of Scientific Council. Executive with top management experience in multinational companies, involved in international and multicultural projects as CEO, CFO and Human Resources Director in European, Asian and African markets. Senior experience in Hospitality and Tourism (Executive Director of Agritourism), Automotive, Insurance and Reinsurance Sectors with focus in finance, management, business strategy, continuous improvement, customer satisfaction, people development, circular economy, active ageing and wellbeing. PhD degree in Management, Certificated Trainer, Researcher at BRU (Business Research Unit-Data Analytics) of ISCTE and Academic Visitor at University of Oxford.
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Identificação

Identificação pessoal

Nome completo
Paula Manuela Oliveira Tavares de Carvalho

Nomes de citação

  • Tavares de Carvalho, Paula

Identificadores de autor

Ciência ID
CA1E-6771-E14A
ORCID iD
0000-0002-7073-8137

Telefones

Telemóvel
  • 918797355 (Pessoal)

Domínios de atuação

  • Ciências Sociais - Economia e Gestão - Organização e Gestão de Empresas

Idiomas

Idioma Conversação Leitura Escrita Compreensão Peer-review
Inglês Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2) Utilizador proficiente (C2)
Português (Idioma materno)
Formação
Grau Classificação
2023/09 - 2024/09
Em curso
 Academic Visitor (Pós-doutoramento)
The Oxford Institute of Population Ageing, Reino Unido
2024/03/08 - 2024/05/19
Concluído
 Certificated Teacher for Teaching in Distance Learning (Diploma de especialização)
Universidade Aberta, Portugal
2022/07/05
Concluído
 PhD in Management (Doctor)
ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
 Approved with Unanimity and Distinction.
2020
Concluído
 E-Professor Moodle (Licence)
Especialização em Distance Learning
ED-Rom, Portugal
2017
Concluído
 Tourism (Postgraduate Certificate)
Especialização em Tourism
Universidade de Lisboa Instituto de Geografia e Ordenamento do Território, Portugal
2017
Concluído
 Research Resources (Outros)
ISEG Lisbon School of Economics and Management, Portugal
2017
Concluído
 Agriculture Organic Production Certification (Licence)
Agrobio, Portugal
2016
Concluído
 Top Management in Hospitality and Tourism (Postgraduate Certificate)
INDEG-IUL, Portugal
2008
Concluído
 Toyota Way Sales and Marketing (Postgraduate Certificate)
Toyota Global Knowledge Center, Japão
2005
Concluído
 Economy (5 years) (Licence)
Faculdade de Economia do Porto, Portugal
2005
Concluído
 Leadership (Postgraduate Certificate)
Pathways to Leadership , Estados Unidos
2003
Concluído
 Advance Program in Marketing (Postgraduate Certificate)
Universidade Católica Portuguesa, Portugal
2002
Concluído
 Advanced Program in Human Resources Management (Postgraduate Certificate)
Universidade Católica Portuguesa, Portugal
1986
Concluído
 English Certificate (Licence)
Cambridge International School, Reino Unido
Percurso profissional

Ciência

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento 		Empregador
2023/01/26 - Atual Investigador (Investigação) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa Unidade de Investigação em Desenvolvimento Empresarial, Portugal

Docência no Ensino Superior

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento 		Empregador
2024/09/09 - Atual Professor Auxiliar Convidado (Docente Universitário) ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
2022/09/19 - Atual Professor Adjunto Convidado (Docente Ensino Superior Politécnico) ISCAL-Instituto Politécnico de Lisboa, Portugal
2021/02/14 - Atual Professor Adjunto (Docente Ensino Superior Politécnico) ISEC Lisboa , Portugal
ISEC Lisboa , Portugal

Outros

Categoria Profissional
Instituição de acolhimento 		Empregador
2023/09/12 - Atual Academic Visitor The Oxford Institute of Population Ageing, Reino Unido
2017 - Atual Executive Director - Agritourism with organic agriculture Quinta Ribeira do Labrador, Portugal
2001 - Atual Consultant and Certificate Trainer (Strategic, Organization, Finance and Human Resources Management) Consultora e Formadora, Portugal
2013 - 2017 General Manager, COO and Reinsurance Consultant National Brokers, Howden e RKH, Reino Unido
2009 - 2013 Executive Board Member, Claims, Marketing, Sales and Quality Director Global Seguros, Angola
2007 - 2009 General Manager and Executive Board Member Toyota, Japão
2000 - 2007 International "Talent Team" Member (Finance and Human Resources Development Projects) Mazda Motor Europe, Alemanha
1995 - 2007 CFO, Administration and Human Resources Director Mazda Motor Portugal, Portugal
1991 - 1995 Auditor Deloitte and Touche, Portugal
Projetos

Outro

Designação Financiadores
2017 - 2022/06 Circular Economy and Agritourism, project implementation
Carvalho, Paula Tavares
Circular Economy and Agritourism
Concluído
Produções

Publicações

Artigo em conferência
  1. Tavares de Carvalho, Paula. "Hospitality Management Strategy Importance of Human Resources Customer Cultural Awareness The case of the Asian Market". Trabalho apresentado em UFHRD24, 2024.
  2. Tavares de Carvalho, Paula; Reis, Elizabeth. "East meets West. Japanese Income Tourism. A proposal to improve luxury hotels management strategy.". Trabalho apresentado em EIBA Lisbon 2023, Lisbon, 2023.
  3. Tavares de Carvalho, Paula; Reis, Elizabeth. "Understanding positive and negative Portuguese luxury hotels attributes from Japanese and Chinese customers.". Trabalho apresentado em VII Internacional Forum on Management, Funchal, 2023.
    Publicado
Artigo em revista
  1. Tavares de Carvalho, Paula; Raimundo, Ricardo Jorge; Dias Lopes, José. "Improving Guest and Owner Satisfaction through a Circular Economy: An Agritourism Case Study". Tourism and Hospitality 5 4 (2024): 887-905. http://dx.doi.org/10.3390/tourhosp5040051.
    Acesso aberto • 10.3390/tourhosp5040051
  2. Tavares de Carvalho, Paula. "Importance of training in hospitality and tourism". TNews (2022):
    Publicado
  3. Tavares de Carvalho, Paula. "Challenges of an Integrated Finance Management". Intra Diretor Financeiro (2007):
    Publicado
Artigo em revista (magazine)
  1. Tavares de Carvalho, Paula. "Migration and the future of Hospitality and Tourism Profession", EIBAzine - International Business Perspectives, 2024, https://www.eiba.org/UserFiles/ATT530742_2024_EIBAzine_SS_24072024_1.pdf.
Livro
  1. Tavares de Carvalho, Paula. Who is Who in the Human Resources in Portugal. Rh Editora. 2003.
    Publicado
Resumo em conferência
  1. Tavares de Carvalho, Paula; Pedro Monteiro: Alunos 3ºano LGH (23-24). "The Future of Hospitality and Tourism Profession". Trabalho apresentado em IFM24-International Forum of Management, Lisboa, 2024.
    Publicado
  2. Tavares de Carvalho, Paula; Reis, Elizabeth. "Japanese income tourism. The Portuguese luxury hospitality management strategy (before and after Covid-19)". Trabalho apresentado em Diversity and Sustainability - Opportunities and Threats 2023, Coimbra, 2023.
    Publicado
  3. Tavares de Carvalho, Paula; Reis, Elizabeth. "Luxury Hotels Attributes A comparative analysis of Japanese and Chinese customers perceptions.". Trabalho apresentado em 3rd International Conference on Tourism Management and Hospitality. Said Business School. Oxford University., Oxford, 2023.
    Publicado • https://www.dpublication.com/wp-content/uploads/2023/03/22-6021.pdf
Tese / Dissertação
  1. "Japanese Income Tourism. An exploratory study of Portuguese luxury hotel management strategy (Before and After Covid-19).". Doutoramento, ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa, 2022.
Atividades

Apresentação oral de trabalho

Título da apresentação Nome do evento
Anfitrião (Local do evento)
2023/09/16 Seminar: "East meets West" A Cultura, o "Ikigai", a Negociação e a Gestão: O Caso Toyota.
ISCAL
2023 Seminar: Rural Tourism - Differentiations and sustainability in the rural markets and destinations. Turismo Rural - Diferenciações e sustentabilidade nos mercados e destinos rurais.
Universidade Europeia
2021 Seminar: Agritourism and Local Accommodation
ISEC Lisboa

Participação em evento

Descrição da atividade
Tipo de evento 		Nome do evento
Instituição / Organização
2018 - 2018 Science, Culture and Sustainable Tourism Congress.
Congresso
Universidade de Lisboa Instituto de Geografia e Ordenamento do Território, Portugal

Arbitragem científica em conferência

Nome da conferência Local da conferência
2024 - 2024 IFRHD 2024 - University Forum for Human Resource Development Conference 2024. Human Resources Developemnt in a Digital Age. Rede do Empresário
2022 - 2023 DSOTT23 - Diversity and Sustainability - Opportunities and Threats Universidade de Coimbra

Comissão de avaliação

Descrição da atividade
Tipo de assessoria 		Instituição / Organização Entidade financiadora
2021 - 2022 Project Evaluator: "Consumer Behaviour in Hospitality: Welcome Generation Z". Isec Lisboa - Ceia, Portugal

Curso / Disciplina lecionado

Disciplina Curso (Tipo) Instituição / Organização
2024/09/09 - Atual Data Analysis - Departament of Quantitative Methods Applied to Management and Economics. Master in Management - lectured in English and Master in Human Resources Development Policies ISCTE Business School, Portugal
2023/02 - Atual Business Finance Master Degree ISCAL-Instituto Politécnico de Lisboa, Portugal
2022/09/15 - Atual Finance Management, Economic and Finance Analysis. University Degree ISCAL-Instituto Politécnico de Lisboa, Portugal
2021/02/14 - Atual Finance Management, Accounting and Management Control, Entrepreneurship, Sustainable Tourism and Social Responsability. Hospitality Management (Licenciatura) ISEC Lisboa , Portugal
2021 - Atual Accounting and Management Control

Membro de comissão

Descrição da atividade
Tipo de participação 		Instituição / Organização
2022 - Atual Scientific Council Member.
Membro
 ISEC Lisboa , Portugal
2022 - Atual Member of Access and Admission Accreditation Committees in Hotel Management courses.
Membro
 ISEC Lisboa , Portugal

Outro júri / avaliação

Descrição da atividade Instituição / Organização
2023/12 - 2024/04 Member of Jury - Assessment to obtain a specialist degree in Management. ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia. ISLA Gaia Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia, Portugal
2024/02 - 2024/03 Project Evaluator: "Abordagem LEADER Modelos de governança e seu impacto nos territórios" . "LEADER Approach-Governmental Models and their territorial impacts." ISEC Lisboa , Portugal
2024/01 - 2024/03 Peer Reviewer: IFRHD 2024 - University Forum for Human Resource Development Conference 2024. Human Resources Developemnt in a Digital Age. Rede do Empresário, Portugal
2024/02/22 - 2024/02/22 Master's thesis arguer at ISCAL-Lisbon Accounting and Business School. "A Evolução da situação financeira do sector da construção em Portugal no período (2006 - 2021) .Manuel Martinho Rêgo Francisco (Master in Management control and performance evaluation). ISCAL-Instituto Politécnico de Lisboa, Portugal
2024 - 2024 Peer Reviewer: Humanities & social sciences communications. (Journal-Springer Nature). Springer Nature America Inc, Estados Unidos
2023/06 - 2023/08 Peer-Reviewer: 49th Conference of the European International Business Academy The Changing Global Power Balance: Challenges for European Firms- EIBA 2023 ISEG Lisbon School of Economics and Management, Portugal
2023/06/09 - 2023/06/09 PhD project jury evaluator - "Tourism Pets Friendly" of the candidate Maria Nair Gonçalves Saraiva Carvalho dos Santos. Universidade de Coimbra, Portugal
2022 - 2023/04 Peer-Reviewer at DSOTT23-Diversity and Sustainability.
Distinções

Outra distinção

2023 Honourable Mention for the paper and presentation in "VII Internacional Forum on Management". " Understanding positive and negative Portuguese luxury hotels attributes from Japanese and Chinese customers".
Universidade da Madeira, Portugal
2021 Nominated for the "Best Professor of Higher Education in Hospitality and Tourism" awards.
Fórum Turismo, Portugal